買賣媒合與買家線索服務規範

本規範為《會員服務條款》與《隱私權政策》之一部分，專門規範本服務之買賣媒合（刊登賣車、求購）與「買家線索解鎖」（車商付費點數查看求購買家聯絡方式）功能。使用上述功能即表示你已閱讀並同意本規範；牴觸時，以本規範就該等功能之約定優先。

第 1 條 · 名詞定義

• 買家：張貼「求購（徵車）」需求的會員。
• 賣家：張貼「賣車刊登」的會員（含個人車主與車商）。
• 車商：使用「買家線索解鎖」功能、付費點數查看求購買家聯絡方式的會員。
• 線索：一筆買家求購（含其車輛需求與聯絡方式）。
• 點數：車商於本服務預付購買、用於解鎖線索的服務使用額度。
• 本服務經營者：Car Watcher 買車夢之經營者（個人經營）。

第 2 條 · 買家求購規範

2.1 你的義務

• 求購條件須真實、明確（至少填寫想找的廠牌或車型、最高預算），不得張貼虛構、灌水、釣魚或無實際購車意願之求購。
• 留下的聯絡方式須為你本人、可聯繫之資訊；不得冒用他人。
• 對於回應你的賣家或車商，應誠信洽談；可不成交，但不得惡意騷擾、放假消息或浪費他人成本。

2.2 關於「讓認證車商主動聯繫我」

2.3 重要提醒

車商是否與你聯繫、提供之車輛與報價，均為車商自身行為，本服務不擔保其內容、品質或交易結果。請你面交、親自驗車、確認證件與產權後再付款，切勿在看車前先匯訂金或交付個資以外之財物。

第 3 條 · 賣家刊登與透明揭露規範

3.1 你必須據實揭露（刊登時為必填）

• 事故／泡水狀態：無重大事故或泡水／有鈑金維修或小事故／曾為重大事故或泡水車／無法保證。如有維修或事故史，須於描述具體說明。
• 產權狀態：產權清楚可立即過戶／尚有貸款或動產抵押設定／其他。
• 里程：須為實際表顯、未經調表；不確定時應明確告知。
• 廠牌、車型、年份、價格等基本資訊須正確。
• 車輛識別碼（VIN）：車商／專業銷售人員刊車須填寫正確 VIN（個人自售免填）。VIN 為防止賣假車、調包車、「廣告刊 A 車實賣 B 車」及釐清交易糾紛之依據；刊登之 VIN 須與實車一致，不一致或冒用者，本服務得立即下架、停權並追究責任。

3.2 你的保證與責任

• 你保證對該車有合法處分權（自有或已獲授權），且所有揭露屬實、無隱瞞重大瑕疵。
• 如因你提供不實資訊或隱瞞瑕疵致買家或第三人受損，由你自行負擔全部民、刑事責任，與本服務無關；並同意賠償本服務因此所受之損害（含但不限於客訴處理、商譽、律師費用）。
• 你同意本服務為提供媒合，得重製、公開、彙整、比對你刊登之內容（含提供給條件相符之求購買家或車商參考）。

3.3 禁止

• 刊登非賣品、廣告、引流外站、一頁式詐騙或他人車輛照片。
• 標示不實低價誘騙、或刊登與實車不符之資訊。
• 「掛羊頭賣狗肉」：以某車之照片／資訊刊登（A 車），實際卻引導買家購買另一台車（B 車）；或調包車輛、以同型不同車冒充。一經查證即立即下架、停權，並就買家所受損害負賠償責任。

3.4 售出／無貨源之下架義務

• 所刊車輛已售出、已被預訂或已無貨源時，你有義務於知悉後 12 小時內自行下架或標示為已售出，避免買家撲空、浪費聯繫成本。
• 未於 12 小時內下架，致買家或其他賣家受有損害或客訴者，本服務得警告、隱藏刊登、停權；情節重大或屢次違反者，並得就所生損害請求賠償。

第 4 條 · 車商線索解鎖規範

4.1 你取得買家聯絡方式後，僅得

• 就該筆求購之購車事宜與該買家聯繫、提供相符車源與報價。

4.2 你不得

• 將買家個資轉售、轉讓、交換、公開，或提供給本服務以外之第三人。
• 用於該筆求購以外之行銷、推播、加入名單、建檔再利用等目的。
• 對買家騷擾、疲勞轟炸、誘騙或施壓；買家表示拒絕後應立即停止聯繫並依其要求刪除其個資。
• 以自動化方式大量解鎖、或為套取個資而解鎖無實際成交意願之線索。

4.3 線索品質與退點

• 本服務不保證任何線索必能聯繫成功或成交；點數購買的是「查看聯絡方式的服務」，非成交保證。買家是否回覆、回覆速度與成交與否，非本服務所能控制或保證。
• (A) 無效線索・即時退點：若解鎖後發現聯絡方式無效（空號／停用）、買家否認張貼、或該求購已明確成交，你可於解鎖後 14 日內於「我解鎖的」回報，經系統核對後自動退回該筆點數，並收回該聯絡方式之顯示。逾期或濫用回報者，本服務得不予受理。

4.4 自動解鎖（選用）

• 你可於後台開啟「自動解鎖」：當有符合且開放聯繫之買家配對到你時，於點數足夠之情形下自動扣點解鎖並通知你；點數不足時改為一般待解鎖通知，不自動扣點。
• 開啟此功能即表示你授權本服務於前述情形代為扣點解鎖，自動解鎖之扣點與本規範之退點規則適用相同條件。你可隨時關閉。

4.5 雙方聯絡方式之揭露

• 解鎖完成後，為利雙方聯繫，買家亦會看到你（賣家／車商）之聯絡方式（取自你的刊登或驗證資料）。此為對稱揭露；你不希望被買家主動聯繫者，請勿使用本功能。

4.6 身分

「認證車商」徽章僅代表本服務已就你提供之資料做基本核對，不構成本服務對你營業資格、信用或服務品質之保證或背書。

第 5 條 · 個人資料告知與同意（依個資法第 8 條）

就「買家線索解鎖」功能，本服務特別告知如下，並以你於求購表單之主動勾選為同意之依據：

• 蒐集者：本服務經營者。
• 蒐集目的：促成買賣車輛之媒合與聯繫。
• 個資類別：你於求購填寫之聯絡方式（LINE／電話／Email）、車輛需求與所在地區。
• 利用對象（第三人提供）：與你需求相符、且付費解鎖之認證車商，每筆求購上限 3 家。
• 利用方式與期間：供該車商於前述目的內與你聯繫；保存期間及刪除權利依《隱私權政策》辦理。
• 你的權利：你得隨時關閉「願意被車商聯繫」、修改或刪除求購，並依個資法請求查詢、更正、停止利用或刪除。未勾選同意者，聯絡方式不會被任何車商取得。

你提供他人個資（例如代他人求購）時，應確保已取得該他人之同意，否則由你自負責任。

第 6 條 · 點數、加值與退費

• 點數為本服務之預付服務使用額度，僅供本帳號於本服務內解鎖線索使用，不得轉讓、兌現或要求折換現金。
• 每筆線索之解鎖點數依買家預算級距計算，並於解鎖前明確顯示。
• 因線索無效之退點，依 第 4.3(A) 條辦理（系統核對後自動退回點數，非退現金）。
• 因「買家未回應」之退點申訴，依 第 4.3(B) 條辦理（須附足夠證據、經本服務人工審核通過後退回點數，非退現金；屬善意補償非義務）。
• 已加值未使用之點數如需退費，請來信客服，本服務將依消費者保護法及實際使用情形協處；已使用部分不予退還。
• 金流由第三方金流商綠界 ECPay處理，本服務不接觸或儲存你的完整卡號，詳見《隱私權政策》。

第 7 條 · 免責與責任限制

• 本服務不擔保任何刊登或求購資訊之真實、正確、完整，亦不擔保車況、產權、里程、價格或交易必然成立或安全。
• 買賣雙方間之議價、付款、交車、過戶、瑕疵、售後與糾紛，均由雙方自行處理，本服務不為任何一方之行為或債務負責。
• 在中華民國法律允許之最大範圍內，本服務對使用本功能所生之任何直接、間接、衍生損害不負賠償責任；如經法院認定本服務仍須負責，其賠償總額以該使用者於請求發生前 3 個月內就本功能實際支付本服務之金額為上限。
• 因不可抗力、第三方服務（含金流、網路）中斷或使用者自身行為所致之損害，本服務不負責任。

第 8 條 · 違規處理

使用者違反本規範或相關法令時，本服務得不經事前通知，逕行隱藏／移除內容、限制或終止功能、停權，並就違規所取得之點數不予退還；情節重大者移送司法機關。

第 9 條 · 準據法與管轄

本規範依中華民國法律解釋與適用。因本規範所生爭議，雙方同意以本服務經營者所在地之地方法院為第一審管轄法院。

第 10 條 · 修訂與聯絡

本服務得隨時修訂本規範並公告於本網站；於重大變更時將以適當方式提示。修訂後繼續使用相關功能，視為同意修訂內容。對本規範、個資權利行使或退費有疑問，請來信 [email protected]，我們將於 7 個工作日內回覆。